Veröffentlicht am: 18.03.2017 um 08:51 Uhr:

Reisen: Beratung: mangelhaft

Wie buchen Sie Ihre Urlaubsreisen? Online mit Hilfe von Buchungsportalen? - Die Stiftung Warentest bemängelt deren schlechte Beratung...

» (dpa/mag). Die großen Buchungsportale für Pauschalreisen im Internet bieten oft eine schlechte Beratung. Sie sind zwar telefonisch oder per E-Mail schnell erreichbar, können aber oft selbst einfache Nachfragen nicht beantworten.

Zu diesem Urteil kommt die Stiftung Warentest, die 14 Portale geprüft hat. Schwache Beratung sei ein durchgehender Makel, heißt es in dem Bericht der Zeitschrift "test" (Ausgabe 1/2017).

Beim Buchen und Stornieren von Reisen konnten die Tester aber keine großen Fallstricke finden. Untersucht wurden 14 Buchungsportale für Pauschalreisen, darunter 8 von Reisevermittlern und 6 von Reiseveranstaltern. «


Quelle: Kölner Wochenende - Ausgabe 7 vom 18. Februar 2017