Veröffentlicht am: 29.10.2020 um 10:00 Uhr:
kölnticket.de: Bei koelnticket.de jetzt Tickets für HIMMEL UND KÖLLE - Das Musical zur Stadt am 07.02.2021, um 18:00 Uhr in der Volksbühne am Rudolfplatz (Köln) kaufen? - Besser nicht!
Stellen Sie sich vor, Sie hätten am 19. Januar 2020 Tickets für Kasalla (1. April 2020) bei koelnticket.de bestellt.
Für das Kasalla-Konzert vermeldete koelnticket.de am 18. März 2020 eine Verschiebung und bot gleichzeitig eine Rückerstattung des Kaufpreises an. - Auch, wenn Sie nun die Variante der Erstattung gewählt haben, haben Sie bislang noch nicht das Geld zurückerstattet bekommen. - Fair? - Nachvollziehbar?
Nein! Fair ist dieses Verhalten von koelnticket.de nicht, zumal deren Mails intransparent sind und somit auch das Vorgehen nicht nachvollziehbar ist.
Wer aktuell bei koelnticket.de Tickets für Veranstaltungen bestellt, sollte sich bewusst sein, dass das Unternehmen, selbst bei einer Veranstaltungs-Absage das Geld nicht schnell erstattet. - Und wollen Sie wirklich jemandem Geld geben, der nicht weiß, was er tut?
Denn laut koelnticket.de Mail gilt folgende telefonische Erreichbarkeit:
"Sie erreichen unsere Hotline 0221 / 2801 zu folgenden Zeiten:
Mo - Fr 08:00 - 20:00 Uhr. Sa 09:00 - 18:00 Uhr, So + feiertags 10:00 - 16:00 Uhr"
Doch dies ist gelogen! Telefonisch, laut Bandansage, ist koelnticket.de nur von Montag bis Freitag zwischen 10 und 14 Uhr erreichbar.
Vertrauen ist gut, Zweifel an koelnticket.de und deren Geschäftsgebaren sind, wie ich finde, aktuell berechtigt.