Veröffentlicht am: 16.02.2026 um 14:37 Uhr:
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Reisen: Stressfrei in den Urlaub - Wie erkenne ich seriöse Anbieter?
» Leider tummeln sich im Internet auch unseriöse Reiseanbieter, die trotz Zahlung nicht die erwartete Leistung liefern. Tipp: Bitte darauf achten, dass sämtliche Angaben zur gebuchten Reise verständlich und vollständig angezeigt sind. "Verdächtig sind Anbieter, die für identische Angebote plötzlich um 50 Prozent oder mehr billiger sind als die Konkurrenten", sagt Torsten Schäfer. Auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sollten leicht und vollständig auf der Seite zu finden sein. Sinnvoll ist der Blick auf das Impressum: Sind Angaben wie Rechtsform des Unternehmens, vollständige Adresse, Handelsregisternummer, E-Mail etc. vorhanden? "Ist der Sitz des Unternehmens nicht Deutschland oder sogar außerhalb der EU, sollte man achtsam sein", sagt Schäfer. "Auch weil es bei Anbietern außerhalb der EU für Verbraucher oft schwieriger ist, bei Problemen ihre Ansprüche durchzusetzen."
Wer vorab prüfen will, ob die Katalogbeschreibung des Hotels auch den Erwartungen entspricht, sollte im Internet Bewertungen durchlesen. Auf gängigen Portalen wie booking.com können nur Personen ihre Eintragungen machen, die dort tatsächlich gebucht haben. Auch die Onlineweltkarte Google Maps ist aufschlussreich, um etwa zu überprüfen, wie weit der Stand wirklich entfernt ist. «
Quelle: Alexander Weis und Torsten Schäfer (Deutscher Reiseverband (DRV)) in der HÖRZU vom 6. Juni 2025