Veröffentlicht am: 24.07.2026 um 18:14 Uhr:
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Kölner Verkehrsbetriebe: KVB-Busfahrerin als „Alltagsheldin“ ausgezeichnet
» Unter den besten 30 von mehr als 3.000 Nominierungen
Die Kölner Verkehrs-Betriebe dürfen sich über einen besonderen Erfolg freuen. Beim bundesweiten Wettbewerb „LieblingsbusfahrerIn“ wurde Kölner Verkehrsbetriebe-Mitarbeiterin Rafaela Stanke von einer Fachjury als „Alltagsheldin“ ausgezeichnet und unter die Top 30 gewählt.
Der Wettbewerb basiert auf den Erfahrungen von Fahrgästen, die ihre persönlichen Erlebnisse mit Busfahrerinnen und Busfahrern schildern und diese für die Ehrung nominieren konnten. Insgesamt gingen mehr als 3.000 Einsendungen aus ganz Deutschland ein. Allein für Mitarbeitende der Kölner Verkehrsbetriebe wurden neun Nominierungen eingereicht.
„Damit hatte ich nie im Leben gerechnet“, sagt die 57-Jährige. Als sie von ihrer Auszeichnung erfuhr, habe sie vor Freude geweint. Die Anerkennung bedeute ihr sehr viel.
Mit Freude unterwegs für ihre Fahrgäste
Rafaela Stanke arbeitet bereits seit zwölf Jahren als Busfahrerin bei der Kölner Verkehrsbetriebe. Die ursprünglich ausgebildete Zahnarzthelferin legt für ihren Dienst täglich rund 150 Kilometer zwischen ihrem Wohnort im Westerwald und Köln zurück.
Trotz des langen Arbeitswegs beschreibt sie ihre Tätigkeit mit großer Begeisterung. Besonders schätzt sie die Abwechslung, die unterschiedlichen Veedel und die Begegnungen mit vielen Menschen. Diesen Spaß am Beruf möchte sie auch an ihre Fahrgäste weitergeben – mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und einer positiven Ausstrahlung.
Dass dies bei den Fahrgästen ankommt, zeigt sich auch im Alltag: Immer wieder erhält sie kleine Aufmerksamkeiten wie Blumen oder Pralinen als Dankeschön.
Fahrgäste loben Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft
Der Fahrgast, der Rafaela Stanke für den Wettbewerb vorgeschlagen hatte, schilderte mehrere Situationen, in denen sich die Busfahrerin besonders engagiert gezeigt habe. In der Begründung wird sie als stets hilfsbereit, geduldig und freundlich beschrieben.
Besonders hervorgehoben wurde ihre Ausstrahlung: „Sie ist immer gut drauf, quietschvergnügt und lacht herzergreifend“, heißt es in der Einsendung.
Kölner Verkehrsbetriebe würdigt Engagement der Mitarbeitenden
Auch Kölner Verkehrsbetriebe-Vorstandsvorsitzender Marcel Winter gratulierte seiner Mitarbeiterin zur Auszeichnung. Die Ehrung sei eine verdiente Anerkennung für ihre tägliche Arbeit und zugleich ein Beispiel für das Engagement vieler Beschäftigter im Unternehmen.
Die Kolleginnen und Kollegen im Fahrdienst würden das Gesicht der Kölner Verkehrsbetriebe entscheidend prägen und einen wichtigen Beitrag zum Image des Unternehmens leisten.
Preisverleihung im Herbst in Berlin
Der Wettbewerb „LieblingsbusfahrerIn“ wird gemeinsam vom Fahrgastverband PRO BAHN, DB Regio, dem Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmen sowie dem Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) organisiert. Ziel der Initiative ist es, die Leistungen der rund 100.000 Busfahrerinnen und Busfahrer in Deutschland stärker in den Fokus der Öffentlichkeit zu rücken und den Beruf aufzuwerten.
Die offizielle Ehrung und Preisverleihung findet im Oktober in Berlin statt. Für Rafaela Stanke ist die Auszeichnung schon jetzt eine besondere Bestätigung ihrer täglichen Arbeit – und ein Beweis dafür, wie sehr Freundlichkeit und Engagement im Nahverkehr geschätzt werden.
Weitere Infos unter lieblingsbusfahrerin.de/top30 «
Quelle: Pressemitteilung der Kölner Verkehrsbetriebe -map- vom 20. Juli 2026 / textuell aufbereitet mit Hilfe von Copilot