Veröffentlicht am: 01.11.2022 um 00:00 Uhr:

Wirtschaft: Meine Erfahrung mit dem Busch Gesundheits-Zentrum Unterwagner GmbH & Co. KG in Köln-Mülheim

Stellen Sie sich vor, Sie waren 17 Tage im Krankenhaus wegen einer Lungenentzündung, einer beidseitigen Lungenembolie und einer Thrombose im Bein und möchten ein zweites Paar Kompressionsstrümpfe beim Busch Gesundheits-Zentrum Unterwagner GmbH & Co. KG in Köln-Mülheim kaufen…

Wenn Sie das Busch Gesundheits-Zentrum in Köln-Mülheim betreten, müssen Sie nicht erwarten, dass Sie freundlich empfangen werden. Stattdessen „quatschen“ die Damen gerne miteinander und dies laut eigenem Bekunden den ganzen Tag…

Wenn Sie also nach einer kurzen Weile des Wartens, dann Ihren Wunsch äußern können, schickt man Sie in die Kabine, ohne Ihnen zu verraten, wo sich diese befindet. – Aber als mitdenkende/r Kundin/Kunde findet man diese sicher auch selbst.

Wenn Ihre Hausärztin nun den Fehler gemacht hat, dass sie auf dem Rezept für die hüfthohen Kompressionsstrümpfe den Haftrand nicht vermerkt hat, dann wird es für Sie, die/der Sie ja aufgrund Ihrer Erkrankung noch nicht wirklich fit sind, anstrengend…
Die Fachverkäuferinnen schicken Sie dann zu Ihrer Hausärztin, damit Sie das Rezept korrigieren lassen. Da die Praxis sicher nicht direkt neben dem Busch Gesundheits-Zentrum liegt, wird Sie dies mit Sicherheit einige Kraft und Anstrengung kosten.
Eine mögliche Alternative, die für die Kundin oder den Kunden gesundheitsfreundlicher sein könnte, wird Ihnen nicht angeboten, schließlich haben Sie bzw. Ihre Ärztin ja den Haftrand auf dem Rezept vergessen.

Wie ich bei einem Mitbewerber nach dieser Erfahrung erfahren habe, gibt es Alternativen:
Zum einen hätten die Damen des Busch Gesundheits-Zentrums in der Arzt-Praxis anrufen können und ein korrigiertes Rezept anfordern können, welches Busch anschließend bei der Krankenkasse hätte einreichen können.
Oder, Sie hätten ca. 10 Euro für den „Extra“-Haftrand aus eigener Tasche bezahlt und sich vielen Aufwand und Stress erspart.

Meine Empfehlung: Machen Sie lieber einen großen Bogen um das Busch Gesundheits-Zentrum, wenn Sie Service erwarten. – Denn im Busch Gesundheits-Zentrum scheinen die Damen nur als Freizeitvertreib zu arbeiten…

Als Alternative empfehle ich Ihnen das Sanitätshaus Stortz am Neumarkt. – Ok, unter Umständen ist der Weg zwar weiter, aber dafür finden Sie dort kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ihnen weiterhelfen.

Weitere Artikel zum Thema Wirtschaft, die Sie auch interessieren könnten...

Geschichte der Warenhäuser

Entwicklung der Shoppingcenter

Anzahl der Warenhäuser in Deutschland

EDEKA und das Internet

Fiese Tricks